Hata Kontrolü ve Kritik Fonksiyonları
1. Kullanıcı, internet tarayıcısı ve java yazılımlarının güncel versiyonlarını takip etmelidir. Eğer kullanıyorsa, tarama aygıtının sürücülerini güncel tutmalıdır.
2. Yazılım sunucusu ile ilgili oluşan ağ ve/veya internet bağlantısı hatalarında; tarayıcının sayfa yenileme özelliği kullanılarak kullanıma devam edilebilir.
3. İmzalama aşamasında elektronik imzanın takılı olmadığı ibaresi sürekli olarak geldiğinde; tarayıcı pencerelerinin tamamının kapatılması ve tekrar açılması suretiyle kullanıma devam edilebilir.
4. Dosya yükleme işlemi için FTP protokolü kullanıldığından, dosya yüklenemiyor hatası alındığında; kullanıcı bilgisayarı ve/veya ağ güvenlik duvarı yazılımlarından gerekli portlara izin verilmesi suretiyle kullanıma devam edilebilir.
5. Sistemin kritik fonksiyonları aşağıda açıklanmıştır:
5.1. Login: Sisteme giriş için, kullanıcı tanımlanmış ve aktif bir rol atanmış olmalıdır.
5.2. Birim/Personel/Görev tanımları: Organizasyon şeması hiyerarşik olarak tanımlanmazsa; belgelerin dolaşımında istenmeyen kullanıcıların önüne düşebilir.
5.3. Yetkilendirme: Kullanıcılar doğru şekilde yetkilendirilmezse; görmesi istenmeyen belgeler kullanıcıların erişimine açılabilir. Ya da görmesi gereken belgelere erişimi engellenebilir.
5.4. Dosya Planı: Dosya Planına ait elemanlar (seri, klasör) doğru yapılandırılmazsa; görmesi istenmeyen kullanıcıların erişimine açılabilir.
5.5. Tasfiye İşlem Tanımlama: Tanımlamanın yanlış yapılması, belgelerin saklama sürelerini ve süre sonunda yapılacak işlemin değişmesine sebebiyet verecektir.
5.6. Rota İşlemleri: Doğru yapılandırılmadığı takdirde, belgelerin yanlış kullanıcılar arasında dolaşmasına ve/veya üst yazıların yanlış hazırlanmasına sebebiyet verecektir.
5.7. E-İmza: Islak imza ile aynı hukuksal sorumluğu taşıdığı için, belge ve ekleri kontrol edilerek imzalanmalıdır.
6. Sistem içerisinde verilen hata mesajlarının tamamı anlamlıdır ve kullanıcıyı yönlendirir niteliktedir.
